Las habilidades blandas son aquellas destrezas asociadas a la inteligencia emocional y a la capacidad que tiene un individuo para interactuar efectivamente a nivel personal y profesional, las cuales deben ser transversales a las habilidades duras o directamente relacionadas con su quehacer.
“Todos los profesionales deben desarrollar y trabajar por perfeccionar sus habilidades blandas porque son las que les permiten diferenciarse de otros profesionales. Además, contribuyen al éxito de los proyectos o actividades que emprenden en el mundo laboral, pues poseerlas les asegura, en muchas ocasiones, que los objetivos trazados a nivel profesional se logren y generen una satisfacción que trasciende lo laboral”.
Existen diversas Habilidades Blandas, demandadas por el mercado y que deben desarrollar los futuros profesionales y los ya profesionales.
Por votación en el foro de aprendizaje del diplomado de Habilidades Socioemocionales del e-Mediador, que cursamos alrededor de la mitad del 2022, las reflexiones incluidas en este blog estarán todas relacionadas con la siguiente situación, compartida por el maestro Juan Carlos Henao.
⌚📒✈“Una estudiante se encontraba estudiando en Manizales (Colombia) el Programa Administración de Empresas en modalidad presencial y yo le orientaba la materia “Formulación y Evaluación de Proyectos”, ella veía por sí misma y sus dos hijas pequeñas, se quedó sin trabajo y entró en una crisis económica que la obligó a salir del País e incluso del continente para trabajar en Europa, dejando a sus dos hijas en Colombia.
Ella deseaba continuar adelante con su carrera y tuvo la oportunidad de hacerlo de manera virtual, pero con una alta dificultad por las funciones que realizaba en su trabajo y altas jornadas horarias y a esto sumado la diferencia horaria para poder realizar encuentros sincrónicos.
Con sacrificio logramos organizar un encuentro sincrónico semanal y lo demás era asincrónico vía correo electrónico, pero era tal la dificultad de la estudiante que pensó en retirarse y no continuar estudiando.
La apoyé de todas las maneras posibles para que no desistiera y hacerle ver que era un sacrificio que más adelante le sería recompensada, casos reales de otras personas que tuvieron la misma situación, y profundicé mucho más en la materia también con casos reales que la llevaran a tener un pensamiento crítico, a planificar su tiempo, a manejar herramientas virtuales, que de alguna manera nos permitiera tener mayor acercamiento y mejor acompañamiento.
Al poner ella de su parte profundizó bastante en la materia que yo le orientaba (Formulación y Evaluación de Proyectos), puesto que vio en ella una oportunidad para hacer algo en su trabajo laboral que la llevó a tener un reconocimiento, un diferente cargo con mejores condiciones salariales y de jornada en horario, logrando así sacar avante la carrera, graduarse y poderse llevar a sus dos niñas a vivir con ella.”
Esta habilidad permite identificar las
fortalezas, habilidades y oportunidades de mejora de los demás.
Fuente: Mi experiencia en Relaciones Humanas. gaboinformatico.blogspot.com.
Adicionalmente, permite desarrollar
principalmente el trabajo colaborativo a todo nivel independientemente del
sector empresarial, que, aunque nacemos y nos hacemos seres sociales con
objetivos que necesitan ser satisfechos o logrados en conjunto con otras
personas, es complicado para la mayoría saber cómo realizar realmente
un trabajo en equipo.
Fuente: Importancia del desarrollo de las personas. desQbre Psicología y Formación - Eneagrama.
Relación con la
situación presentada:
En esta
situación, la experiencia del docente y la estudiante muestra claramente sus
habilidades blandas y en especial "el desarrollo de los demás", donde el docente
logra reconocer las fortalezas y debilidades de la estudiante para trabajar conjuntamente en ellas, ayudándola a mejorarlas aún más, dedicándole además
tiempo y acompañamiento, profundizando en la materia con casuísticas reales
ejercitando su pensamiento crítico y promoviendo un aprendizaje autónomo,
significativo y colaborativo, logrando como resultado un desarrollo en la
estudiante a nivel personal y profesional.
Lo que las personas que manejan esta habilidad deben saber ...
Las habilidades blandas constituyen un conjunto de
herramientas que permiten la capacidad de aprender y favorecer nuestro desempeño óptimo en sociedad. Por ello, la
comunicación es considerada como uno de los atributos más valiosos y es
transversal en todos los ámbitos.
De acuerdo con las características de los docentes del Siglo XXI, es fundamental el envío y respuesta de mensajes claros y concretos, promoviendo la motivación y una participación a través de los foros de discusión, correos y demás canales de comunicación dispuestos para tal fin.
Respecto a la situación abordada, el apoyo y el acompañamiento docente fue fundamental, por ello es importante crear redes de contacto
eficientes, desarrollando procesos de comunicación eficaces y
oportunos, realizando las realimentaciones de las actividades de forma asertiva, indicando los aspectos en los que es necesario reforzar o profundizar. Así mismo, compartiendo material de consulta y acompañando el desarrollo de las actividades recordando aspectos importantes de estas e incluso las fechas propuestas para su ejecución.
Fuente: BBVA Aprendamos juntos. Cómo comunicarnos con asertividad. Estrella Montolío, lingüista y profesora. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=jvxuQEe_0-w&t=244s
Dentro de los elementos que pueden facilitar la
comunicación u obstaculizarla, se consideran tres tipos de comunicación:
Pasivo: Las personas no se comunican de manera
adecuada, presentan incapacidad para expresar sus sentimientos y decir que no.
Se dejan influenciar fácilmente y se dejan llevar por los demás.
Agresivo: Se ejerce como una posición de
intimidación a otra persona para lograr su cometido.
Asertivo: Es usado por aquellas personas que se
comunican bien, expresan sus necesidades, expresan lo que sienten, sus derechos
y opiniones, sin vulnerar los sentimientos de los demás.
Fuente: psiquion.com
Fuente:Sebastián Rodríguez. Estilos de comunicación. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=Os-Yfp4YXnI&t=20s
La asertividad permite mayor nivel de confianza para comunicarse, enfrentar problemas y resolver conflictos adecuadamente. Promueve una cultura de respeto, empatía y honestidad, impactando positivamente las relaciones interpersonales, promoviendo un ambiente de armonía, motivación y compromiso.
